星途瑶光C-DM安装充电桩承诺不兑现

投诉内容

当时买车的时候谈到充电桩问题，销售说包安装，购车合同里也写了充电桩包安装，我当时特意强调充电桩我不需要出任何费用，包我安装好就行，销售说没问题。现在安装充电桩涉及的各种费用，销售现在不承认，因为车位不靠墙，现在涉及到一个立柱问题，销售直接跟我说你不要不就行了，说只负责给你安装充电设备，装好之后让我把充电枪扔地上就行。我当时特意强调的安装充电桩的各种费用，销售说包安装，不需要我出一分钱，车子买完之后现在立马就变了，说你爱去哪投诉去哪投诉，反正就是不管，态度极其嚣张，还跟我说全国都一样，不可能为了你一个人破列，既然全国都一样，当时买车的时候为什么不这么说，现在车子买完了为什么跟我说不可能的，这不是典型的欺骗消费者吗，钱一到账把消费者当猴耍，还说当时不知道涉及那么多费用，既然不知道，为什么一口答应，既然一口答应，为什么不兑现承诺。现在一直在跟我扯皮，一直问我充电桩有什么费用，我就搞笑了，我怎么会知道有什么费用，你承诺的时候不去了解，承诺完了问我充电桩能有什么费用，既然做不到，买车的时候为什么要给消费者打包票承诺。不是欺骗消费者是什么。