星途凌云厂家没有独立售后服务

投诉内容

2025年3月24日，车辆因报故障码，第一时间联系星途售后服务，前往维修站。电话沟通时也未说无法进行售后。遂前往星途售后，到站后告知无法进行售后。经过了解现在星途汽车没有专属品牌售后维修场所，需要在其他维修车间区域与其他品牌汽车一同售后，导致星途品牌车辆进站无法第一时间进行相关售后服务。售后服务质量很差。毫无体验可言。