奇瑞新能源舒享家车机操作卡顿有黑屏

投诉内容

车机卡机黑屏影响安全驾驶，已经多次发生。车辆故障发生后到盘锦4S店检查，技师说这个问题他们解决不了，属于车机的问题内部芯片或程序内存有问题。我也打了奇瑞的400客服客服让我还是找当地4S店。因为车机大屏死机导致车辆功能不能用严重影响车用安全，并且厂家400客服与4S店来回推诿。诉求：要求解决车机卡顿死机问题彻底排除行车安全隐患。