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长安UNI-T车机系统卡顿 系统长时间未升级

  • 投诉编号:【1403693】
  • 投诉时间: 2025-03-24 12:19
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安UNI-T
  • 投诉车型: 2022款 1.5T 尊贵型

投诉内容

因为秉着支持民族企业购买了长安UNI-T22款1.5T尊贵型,冲着购车时宣传有360停车监控影像功能购选择该款车,购车后引力域控车APP上360停车监控影像后台限制使用权限一直不能使用,客服答复是后续会开放权限,两年了多次投诉至今没有解决,厂家态度推诿只是指派4S店销售来敷衍。 2车载导航版本老旧无法正常使用,高速行驶导航经常重新规划路线,无故提示掉头和转弯严重影响驾驶安全,手车互联功能使用严重不便,还有车载亿连投屏手车互联功能需要付费才能使用,而且只能有线连接手机投屏并且手机不能息屏,该功能使用比不使用更危险!从去年11月左右长安及旗下系列车系都已经陆续更新升级了以上这些投诉集中在问题,长安UNI系列除了UNIV其他都有更新计划。长安厂家售后客服处,车质网,3.15等多次投诉,长家没有积极联系解决,依旧是指派4S销售人员来敷衍应付一下,没有任何实际的解决问题的态度 3厂家的态度和做法太让我们支持国产品牌支持民族企业的人失望了。总之希望长安这个百年军工企业在乎自己的品牌名誉积极为支持你的消费者解决问题而不是一味的逃避责任,要么把上诉投诉多次的问题解决掉。要么厂家真没有能力解决就给出合理的赔偿或者补偿方式。别消耗大家的爱国清洁和支持国产品牌的信心。 4关于UNIT系列车型的360停车监控影像功能,车载导航版本更新,以及车载手车互联功能升级优化的以及投诉多次了,厂家一直未重视更没有积极联系解决问题,态度敷衍甚至厂家人员从未联系过更不提解决问题了。这种只管把车卖出手就不管不问的态度真的太让我们支持民族企业品牌的人心寒了!厂家一天不给出解决办法我就会坚持投诉下去,在更多的平台显示长安品牌的售后态度和处理问题的态度!以便让更多的人看到厂家解决问题态度,也能警示更多人避坑这个品牌!!

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视?,?已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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