长安UNI-K 智电iDD车机未OTA升级 底盘异响
- 投诉编号:【1403533】
- 投诉时间: 2025-03-24 09:12
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安UNI-K 智电iDD
- 投诉车型: 2022款 蓝鲸iDD 130km 1.5T 尊贵型
投诉内容
1、当初宣传的终身免费OTA升级,至今为止已经有一年多未推送升级信息。但是买车这么久连个导航都从未升级过,现在高德地图的都更新到7.5的版本了结果我们这车还用的v4.6版本,好多地方的新建筑都没有,我认为这完全可以认定为长安的虚假宣传诱导消费。2、变速箱顿挫。3、发动机工作里程无单独显示,但是保养又是强制根据行驶里程或者时间进行,并且都是更换发动机机油,试想长期满电在市区行驶的,这种保养除了造成浪费还有什么意义。4、车辆行驶过程中偶然失速,接着又突然加速窜出去,安全隐患较大,因为是偶发,并且是发生在行驶过程中,时间较短,难以收集证据,师傅也试车检查不到问题;5、行驶中踩刹车和再提速都会传出“嘀嗒”声,通过紧固半轴螺丝处理过,但仍然会偶然出现;6、底盘极硬,舒适度极差;7、底盘异响频繁,换件较多;8、解锁车辆时经常出现门把手和后视镜弹出一半就停止,需要重新关锁再解锁;9、钥匙离开自动锁车和锁车自动升窗偶尔用不起。10、投诉之后无人联系本人,然而厂家回复却是有专人跟进,纯属敷衍。11、追加投诉轮胎质量,购车用车时间3年不到,行驶里程接近7万公里,轮胎出现开裂,自然磨损可以接受,这么短的时间开裂接受不了。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。