华晨宝马X3方向盘不回正转向卡顿

投诉内容

宝马2023款x3，购买两年，目前行驶了一万九千公里。使用过程中多次出现高速行驶途中，方向盘大角度不回正，打方向发卡。对此给宝马官方反馈此问题，均回复：正常现象，属于通病，无法解决。但根据车友反馈，此问题属于1.配件问题，2.简配导致。可更换转向柱解决，但宝马售后均拒绝处理。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！