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哈弗H6车机系统无法升级 影响使用体验

  • 投诉编号:【1403442】
  • 投诉时间: 2025-03-23 23:39
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H6
  • 投诉车型: 2024款 2.0T 两驱 Max

投诉内容

在厂家有能力做到同车型推送一样大小OTA升级包时为了省那边流量钱偷偷给用户推送不同大小升级包。最大的2.3g左右可以正常升级成功,推送给我的是702.8m的包,在前期升级因为电量原因导致无法安装后电量达到标准后不推送,在跟厂家多次交涉后先让我去4s店,当我要求只要ota升级拒绝u盘升级后服务店表示满足不了我的需求,又继续跟厂家沟通一个多月。我强烈表示需要厂家重新推送完整的ota升级包后厂家回复已经重新推送。到车里大小还是推送的702.8M的升级包,在安装多次失败后继续联系厂家给的回复是满足不了我的需求。强烈鄙视这种有能力做好又不去做的厂家,为了省那几分钱真的用尽心思。现依旧要求厂家推送严重的2.3GOTA升级包,因为服务商满足不了我的需求希望服务商做好本职工作就行。一直是厂家雇佣的外包客服回复,面对问题极其敷衍。明明5分钟能做完重新推送完整包一直敷衍。真不知道魏建军做网红有没有愧对网友!

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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