比亚迪宋LDM-i降价增配背刺老车主

投诉内容

我是比亚迪宋LDMi24款卓越车主，于2024年8月购入该车型。近日，我获悉贵公司于2025年2月10日推出了相同车型的升级版本，新增“天神之眼”智能驾驶系统、主驾座椅记忆、后视镜记忆、倒车后视镜下翻等核心配置，且售价几乎与我当初购买的车型保持一致。这一操作令我十分失望，且认为已严重侵犯了消费者的合法权益。购车时，销售人员未曾明确告知短期内将推出配置升级版本，导致我在不知情的情况下购买了“旧款”车型，最终造成以下几点问题：信息不透明，涉嫌侵犯消费者的知情权，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中未明确告知将于短期内推出新款配置，剥夺了我作为消费者的知情权和自主选择权，导致无法基于完整信息做出购车决策。快速迭代，造成车辆贬值，影响公平交易权根据《消费者权益保护法》第十条，消费者享有公平交易权，有权获得质量保障、价格合理的商品。然而，比亚迪在短时间内推出高配版本，导致我所购车辆迅速贬值，损害了我作为消费者的财产利益。未提供补偿或升级方案，损害消费者合法权益《消费者权益保护法》第四条明确规定，经营者应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，保障消费者合法权益。但比亚迪在新款车型上市后，未对老车主提供任何合理的补偿或升级方案，这一行为无视老车主利益，严重影响品牌信任度。车辆还有刹车异响个人诉求基于以上事实及法律依据，我提出以下合理诉求，望比亚迪公司能够妥善处理：为已购车主免费升级“天神之眼”智能驾驶系统及座椅和后视镜等相关功能，或提供成本价升级方案；若无法实现升级，要求厂商补偿差价或赠送保养及增值服务，以弥补车辆价值受损；明确保障后续新车主的权益，避免类似问题再次发生，恢复老用户及潜在用户对品牌的信任。我希望比亚迪公司秉持以用户为本、透明公开、尊重消费者权益的态度，积极回应老车主诉求，切实保障我们的合法权益。否则，我将通过消费者保护协会及有关监管部门寻求进一步的法律援助，捍卫自身权益。