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上汽名爵6新能源车辆频发失速 动力电池衰减

  • 投诉编号:【1402583】
  • 投诉时间: 2025-03-22 10:56
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 名爵6新能源
  • 投诉车型: 2020款 1.5T 混动Trophy旗舰版

投诉内容

2020年10月2号提交的买车订单,12月份提车,2021年1月份上牌的,实际开了不到5年(4年2个月),目前总里程48701,提车时车辆充满电显示纯电续航为75km,四年以来全程4s店正常保养(因为我是发布前预定的有终身免费保养权益,还有三电系统终身质保),现在充满电表显纯电续航只剩62km了,去4s店检测,电池健康值soh只剩不到80%,而且这辆车动力电池包工信部新车备案标称11.1kw(11.1度电的电池包),刚开始用的时候,用ev模式把纯电跑完,跑到发动机强制启机后充电,大概能充10度电左右,现在用ev模式把充电跑完跑到发动机强制启机后再去充电,居然只能充4度电了,一年正常行驶1w多公里四年年时间电池衰减60%,(按照刚开始ev纯电跑完能充10度电,现在ev纯电跑完只能充4度电算)我认为动力电池这个衰减速度是过快的,非常不合理,但是厂家和4s店不给我免费换新的动力电池,但是我是有电池终身质保权益的(因为我是上市前预定的,所以呢我有该权益)我的每年的单年行驶里程均为超过3w公里,2021年1月上牌至今2025年3月22号四年多的时间总共行驶里程目前48701公里四年合计不到5w公里,均是正常的上下班代步使用,每年过年回家跑一趟高速,从未发生过重大事故(仅仅只有前杠小剐蹭)我现在的需求是需要厂家给我免费更换动力电池。我投诉的厂家和车子本身的问题,不是4s店,我对4s店的服务满意,是对厂家和这款车子的动力电池不满意。今年回湖北武汉之后还出现好几次失速情况,在高架上开的好好的突然显示发动机动力受限,然后踩油门没有速度了,去4s店换了一个什么发动机曲轴传感器(160多),换了之后还是偶有发生,现在跑到没有电发动机强制启动最多也就只能冲进去4度电了(纯电连40公里都跑不到了,也就跑个30公里),现在电池太虚了,电池电量太低了,电池总的损耗比已经超过50%(4/11等于0.36)跟新提车的时候比电池衰减已经衰减了60%,还剩余40%,我强烈诉求厂家对我的电池做一个全面检测和免费更换(因为我有电池终身质保权益)。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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