小鹏G6夜间安全限速调节设置失效

投诉内容

本人在2025年3月5号23点多到6号凌晨1点多，以及8号凌晨23点50多到9号0:30多，高速NGP限速偏移10%功能失效。6号和9号都向售后进行了反馈，并且我9号在APP上预约到店检修时，因为时间没有理清楚，写的是0点左右开始出现问题。然后9号18点开始，售后给我反馈说小鹏汽车存在0点到6点夜间安全限速。但实际操作与售后解释存在矛盾（如果0-6点强制限速，为何凌晨12点多后面我仍能调整偏移值？为何0点不到就出现调整不了偏移量的情况？）并且售后提供不了官方文件或技术说明（全网我没搜到小鹏汽车关于这条消息，也没有除我以外的用户投诉）。12号我与售后远程技术人员打电话，远程技术人员告诉我后台数据与我拍到的仪表盘视频数据和我印象中的车速差距较大，我开始怀疑他所说的数据的真实性。我要求保留后台数据，15号到门店拿，他在电话里同意了（有录音）。3月15日到门店检修时，门店说传感器等正常。我要求按约定提供后台数据，方便我后续维权，但门店不提供（我看到他们售后群里说保持口径一致）。400官方客服说只有市场监督管理局等第三方介入才给提供数据。而12-14号与售后沟通时，他们从来没说过要第三方介入。等我找了市场监督管理局后，他们也不给提供数据，故意隐瞒有关数据。