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一汽大众宝来新车空调有异味 清洗完未解决

  • 投诉编号:【1402458】
  • 投诉时间: 2025-03-22 00:04
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 宝来
  • 投诉车型: 2020款 1.5L 自动 时尚型

投诉内容

车是20年10月份买的,买车的时候是冬天,用不上空调,到了夏天用空调,头一次用的时候空调就老大异味了,空调滤芯是新换的,车里一股非常刺鼻的臭味,后来去了买车的4s店和售后沟通,说让我洗蒸发箱和空调通道,需要我自费385,我说我这新车空调一次没用,头一次用有异味让我自费清洗,他说冬天也可以用,我说你家车冬天开空调好使啊,压缩机都不工作,他让我开屋里用,后来气的我直接找到总经理办公室反映了这个情况,后来让修车工用的空调通道清洗剂和洗的蒸发箱,到了今年又不行了,这一开空调我说试一下,就跟什么东西发霉腐烂的恶臭味,让人受不了,我怀疑这个车出厂蒸发箱应该就有问题,毕竟大众我自己就开了三台,之前的捷达和b8款迈腾从来没出过这种情况,我那车开几年都没出现这种情况,这每次用都这样,希望厂家能够认真对待我们老百姓反馈的意见,之前投诉的发动机急加速爆震金属敲击声也没解决,这现在空调又出现异味,我不能每次都去和4s店干吧,过保了我找谁,希望厂家能联系4s店给我换个新的蒸发箱总成,我们一年买的车谁的车也没像我的新车蒸发箱就发霉,要是二手车我可以理解,新车蒸发箱就发霉,还需要我们自己为其买单吗,希望厂家能够给我们解决问题办实事,而不是让经销商联系我们说过去检查,到最后啥也查不出来,清洗还得让我们自费……希望厂家能够给我更换蒸发箱总成。新车就有异味,每年都得自费399清洗,我不认可,如果买车头一年没有异味,之后有异味说是人为的行,新车就有异味,连续清洗三年,还是有异味,暖风现在都有异味,希望厂家能给更换蒸发箱每年夏天空调异味真让人头疼,要么给我换蒸发箱要么今年在免费给我清洗一回,也是最后一回过10月份就过保了,能换蒸发箱最好,选择在他家洗蒸发箱去年就在他家洗的不是投诉他家!

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询

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