比亚迪宋Pro新能源厂家发布新款 背刺老车主

投诉内容

2025年1月5日在河北邢台襄都区比亚迪汽车王朝网(邢台三行比亚迪4s店)购入2025款宋ProDMi车型(白色)，现投诉比亚迪存在欺诈销售行为，具体如下:一、隐瞒产品迭代计划2025年1月看车时，销售人员明确承诺该车型为2025年最新款主力车型，2025年2月10日，比亚迪官方宣布推出车同款车型升级版本，新增“天神之眼”智能驾质驶系统、中控屏幕尺寸升级等核心配置差异，网且售价基本保持一致。比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版，原车型同步停产。二、新车造成重大经济损失厂商信息不透明，侵犯知情权：购车时销售人员未明确告知短期内将推置升级版本，导致消费者在不知情的情况下购买了“旧款型，损害消费者选择权。产品快速迭代致车辆贬值：新车购入仅1个月，导致现车主车辆市场价值贬损，且无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损，品牌商未对已购车主提供任何补偿或升级方案，漠视老用户权益票响品牌信任度。三、个人诉求如下: （1）要求比亚迪官方对已购车主免费升级同款功能；（2）若无法升级，要求置换优惠政策，让我能以合理的价格更换到新款智驾车型。（3）立刻升级本人车辆的哨兵模式。根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。（4）若不能满足以上（1）（2）（3）项诉求，要求给我一定的经济补偿，弥补车辆贬值带来的损失约20000元;要求厂商补偿差价或赠送同等服务权益；2025年1月购车的比亚迪车主，看到厂商对同款车型进行降价增配的调整，内心确实五味杂陈。产品迭代策略，让包括我在内的数百万消费者在短时间内承受了超预期的价值折损。在技术快速迭代的新能源汽车行业，产品更新本无可厚非。但值得探讨的是，厂商在追求市场占有率的同时，是否应该建立更完善的价值保障体系?特斯拉的官方二手车回购、蔚来的用户权益平移等案例证明，维护用户资产价值与企业发展并不矛盾。建议比亚迪能考虑:1.免费升级智驾2.开放付费升级服务通道3.完善产品迭代信息披露机制，我们支持民族品牌崛起，但更期待中国车企能建立可持续发展的用户生态。希望厂商能重视早期支持者的声音，毕竟汽车消费不仅是产品交易，更是长达数年的服务承诺。作为消费者，我们理解市场竞争的残酷性，但更期待企业展现应有的温度与担当。这不仅关乎某个品牌的口碑，更是整个新能源汽车行业走向成熟必须面对的课题。