比亚迪宋Pro新能源隐瞒产品迭代信息

投诉内容

本人于2024年11月8日购入比亚迪24款宋pro，购车时销售人员未明确告知该车型即将推出搭载“天神之眼”智驾系统的升级版本。2025年2月10日，比亚迪发布新款智驾车型，新增高阶智能驾驶功能（如高快领航、城市记忆领航等），且售价与原款持平。经核实，本人所购车辆硬件（如传感器、芯片等）与软件架构均无法通过升级实现新功能，导致车辆残值短期内缩水约20%（根据中国汽车流通协会数据），且功能体验与新车型差距显著。核心问题与依据：1.隐瞒产品迭代信息：比亚迪在明知新款车型即将上市的情况下，仍以相同价格销售旧款车型，未履行规定的商品信息真实、准确披露义务。官方声明承认新旧车型“硬件、软件及车身结构差异大”，却未在销售阶段提前告知消费者迭代计划。2.侵害消费者选择权：若知悉新款车型信息，本人可能选择等待或调整购车决策，但比亚迪通过信息不对称诱导消费者购买旧款。3.补偿方案缺失：比亚迪以“正常产品迭代”为由拒绝提供免费升级或置换补贴，对2024年6月至新车型发布期间购车的消费者显失公平。类似案例中，车主集体维权要求15%置换补贴或硬件升级服务，但未获回应。