比亚迪元PLUS销售承诺不兑现 要求处理

投诉内容

2024年4月15日在山东省东营购买元plus，汽车当时4s店推荐购买无优购，当时销售明确表示会返现二年交强险，我本人也没有看合同，现在保险快到期了，4s店联系我让我从他店里购买商业险才能返我的交强险，当时销售可没有这么说，现在4s店报价比外面高很多，我的诉求是我在外面买商业险，交强险的钱到期必须要给我续上，因为是我本人自己掏钱买的无优购，价值二千够二年交强险，或者无优车的钱退款。