一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

投诉内容

2022年8月购入大众迈腾330豪华型保养按时定期的在上海嘉德信做的，目前才27000公里，于2025年3月10日早上上班路上突然报变速箱故障紧急模式行驶，及时联系厂家告知车辆变速箱异常，厂家安排拖车拖至嘉定嘉德信大众4s店，经检查给出的回复是给予变速箱系统升级，4s店售后服务顾问表示按厂家流程不能达到跟换总成的标准，现在已经升级好了没问题，可以开走，车辆于14日下午给到我，在当月16日晚上第二张图，又提示变速箱故障异常依然只有2挡，因当天晚上比较晚，考虑到4s店下班了，没有联系4s店，只是发了张图片给售后服务顾问，硬是用2挡开了7公里左右到家，第二天启动后正常，行驶7公里左右后又提示变速箱故障，可以从上传视频可以看出，无法升降挡，联系4s店后又是拖车进店。目前已等待一天，从大众APP可以看出4s店已经开我的车50-80公里，应该在做测试（事先没有跟我沟通需要开我的车路试），目前我的诉求是更换变速箱TCU总成，不要在做所谓的升级，第一次故障后升级完我跟店内反应如果再坏出现在高速上后果不堪设想，而且现在影响我日常出行，烦请协助处理。