一汽大众高尔夫购车支付定金经销商未退还
- 投诉编号:【1400399】
- 投诉时间: 2025-03-18 16:01
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 高尔夫
- 投诉车型: 2025款 300TSI R-Line
投诉内容
2025年03月08日,本人在深圳市店内沟通下准备购买高尔夫Rline,数量1台,销售就想要我立即下定,说微信转帐一千块钱作为诚意金给我申请价格,可以转订金,后面我说决定回去再看要不要买,该店销售诱导我这个价格已经是最优惠等理由让我交付定金,且销售顾问私自收款后不予开收据。随后我给贵司店转账7千,在签完预订协议后没有给我开具收据。我事后找他要好几次也不给我。销售服务态度不好让我很不舒服,找销售商量退订,销售态度强硬说怎么样都退不了。告知一定要按这个合同执行,我并未与销售顾问和店端签订正式购车合同,只有一份预订协议。协议上面写无质量问题不退不换,没有说订金不可以退订。该公司存在不公平条款且在我要求退款的时候,销售人员还想让我把订单核销码给他。贵司销售人员还告知本人,实际支付的购车金额将与开具发票的票面金额不一致。这是不是存在偷税漏税的行为。现在要求退还订金8000元。请跟进,谢谢。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询