一汽奥迪Q5L刹车失灵 导致追尾

投诉内容

刹车失灵导致追尾，但我是距离前车20-30米的情况下踩的刹车，但感觉车没有减速，与平时踩刹车的感觉完全不同，当时车上同乘人员也感觉没有踩刹车。但厂家检测是时速50公里，有踩刹车1.17秒后车速还有25公里，直接追尾。我是十多年的老司机了，出现状况踩刹车都会无意识地自动踩刹车。厂家认为他们完全无责。