比亚迪海豹06新能源降价增配 背刺老车主
- 投诉编号:【1400231】
- 投诉时间: 2025-03-18 11:37
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 海豹06新能源
- 投诉车型: 2024款 DM-i 80KM 尊贵型
投诉内容
比亚迪背刺老车主,12月20号左右看的车,当时因为朋友买了,我们也支持新能源汽车支持比亚迪,26号左右交的订金,销售没和我说会有保险补贴,我12月29号购的车,比亚迪海洋网就发布12月26号到25年1月26日有5000的全车保险赠送,销售知道消息应该当时就要告诉我,而不是一而再再而三的催促我付款,我12月29号付的款,2025年1月21号在湖南省衡阳市衡东县比亚迪店提车回家的,提车不到一个月,宣传80公里续航,实际根本没有,提车不到一个月又迭代换新,新款在在配置上实现了质的飞跃,新增了天神之眼高阶智能驾驶辅助功能,具有高速领航辅助自动泊车前台座椅通风加热,增加摄像头等先进功能。反观老车型,不仅未享受这些升级,且因新款推出在短时间内大幅贬值。购车时,本人询问销售人员会不会有迭代换新的情况,销售人员隐瞒事实,并没有透露任何短时间内将重大配置升级车型的上市的消息,导致我在信息错误的情况下面做出了购车决策,导致我的权益受到了严重侵害,现根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》5.2.3条“车企在重大技术迭代前六个月,应对售车型消费者履行告知义务”条款要求比亚迪公司提供补偿方案,如技术补偿,现金补偿,延长质保等。销售未告知5000保险补贴和车的迭代更新,让我没有知情权,对此我提出诉求:免费硬件升级,由于购车时间短,升级间隔不合理,希望为老车主提供智能驾驶系统的免费升级,补偿贬值差额,并且补偿5000保险补贴,若没办法升级硬件,希望通过现金补贴,延长质保或赠送服务权益等弥补损失。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。