一汽奥迪A4L主驾驶座椅塌陷鼓包 要求处理

投诉内容

使用车辆一个月不到便出现座椅塌陷和鼓包问题车，4S店多次取证上报厂家，厂家辩解为正常现象，但事实是在4S店带消费者看现场同款样品车及试驾车，以及店内随机现场访问其他购买同款车的消费者，均没有在如此短时间内出现此等严重程度的座椅塌陷和鼓包问题。车辆尚处于三包期内，并且本人体重不到50kg，发现问题的时候不足800公里，如果不是当时清理内饰都没有发现这个问题，此问题为严重商品质量问题，厂家及销售方应当解决，本消费者要求厂家及销售方更换座椅填充物或车者更换座椅皮，给消费者一个交代。