比亚迪宋L DM-i经销商不予退还订金

投诉内容

到店前电话里沟通，我再三强调我的购车预期是:车价加2年利息1万加保险上牌5千5共14万，他能给到这价才行。销售应承，我才同意去的门店，且在微信里多次要我支付5千订金，到店销售也说全款车价优惠能1万5，贷款优惠些要我走银行贷款，在店里我给岀了我预期的价格构成（15.58的指导价，车价优惠1万6，贷10万贴现1.5万，保险上牌5千5），结果交了订金，就不是这回事了，变成车价加保险上牌14万，到晚上才反应过来，加上两年利息1万，就是15万了，比同店另一个销售给的初始价还高，然后该销售对于之前电话沟通的优惠拒不承认，也拒绝退还2千订金，对于合同上13.35的车价的优惠构成也拒绝解释。