比亚迪汉新旧款迭代纠纷 背刺老车主
- 投诉编号:【1397532】
- 投诉时间: 2025-03-14 22:22
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 汉
- 投诉车型: 2025款 DM-i 125KM 精英型
投诉内容
老车主们的主要诉求包括:OTA升级:开放DiLink100车机系统,确保老款车机系统不被边缘化。 功能开放:立即开放千里眼功能,不要再拿“硬件不支持”之类的借口搪塞车主。 智驾升级:允许老车主以合理方式升级天神之眼智驾系统,不能让老用户被直接淘汰。 补偿措施:针对老车主因比亚迪“加量不加价“政策导致的车辆贬值,提供现金补偿、免费保养或其他形式的补偿方案。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。