星途凌云购车时承诺提供保养服务未能兑现

投诉内容

我当时买车的时候先让你交定金订车让我问价格的当时给我的价格贵了我要了几次保养，那个销售经理说入系统没签合同，首保的时候还说有（当时置换补贴还没给我钱呢，应该是置换补贴的那个保养），那个销售经理干了几个月跑了，没签合同现在这个店不认了，说一直联系不到之前的销售经理，有之前的录音也白搭，毕竟不是他们店里的人了说我伪造的也不以为过，不知道怎么办，4s店说明天给我回复，但是没给我回复，我一打电话一直以开会忘了为由，这种情况怎么办呢？