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启辰D60两侧翼子板反锈 怀疑质量问题

  • 投诉编号:【1394887】
  • 投诉时间: 2025-03-12 20:55
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 启辰D60
  • 投诉车型: 2021款 PLUS 1.6L XL CVT 悦领版

投诉内容

车子没出过任何事故,翼子板没有撞击过,才三年车前两侧翼子板开始反锈,车子过保修期才一个月,商家说已过质保期不给质保,过保修期之前在里面就开始锈,现在锈到外观直视的地方才能看见,而且过保修期前刚在4S店做的保养,4S店也没有提醒并没有给做全车检查,我怀疑车子翼子板是翻新件,质量有问题,打厂家电话每次都说反馈,打了两三次了也没人给我进一步的反馈,服务极差,不把消费者的问题当回事。

投诉回复

东风日产厂家回复:车主反馈D60MC叶子板内侧有生锈,我方门店已经联系了解情况,并根据生锈情况向工厂提交质量报告。按照服务标准,该故障属于过保,无法免费维修,但门店争取了给客户免费维修一次的机会,已通知车主解决了问题。

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