比亚迪宋PLUS新能源购车后新款车配置升级
- 投诉编号:【1394283】
- 投诉时间: 2025-03-12 13:28
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋PLUS新能源
- 投诉车型: 2025款 DM-i 112KM 尊荣型
投诉内容
本人于2024年9月26日购入2025款宋plusDMi112尊荣型,4个月后,同款车相同价格下配置显著提升,导致我的车辆快速贬值,要求比亚迪提供补偿方案(如免费升级服务、现金补贴、或按等价权益(如延长保修、赠送保养等等)。比亚迪未履行充分告知义务,导致我在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型。以消费者权益保护法第八条(知情权)、第十条(公平交易权)作为依据要求厂家因过错导致的消费者损失进行赔偿。《新能源汽车售后服务》第5.2.3中明确标出车企在重大技术迭代前六个月应对在售车型对消费者履行告知义务,在销售前,同款汽车后续升级“天神之眼“智驾系统,售价不变,并未告知,导致我在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型,要求厂家赔偿损失。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。