一汽大众速腾购车订金经销商不予退还

投诉内容

本人于1月1日在一汽大众东莞4S店，支付一辆2025款速腾1.5T DSG超越版定金7000元，5000元定金对公转账，2000元销售要求私发微信私人账户，在一汽大众app下单购车定金，当天销售就忽悠诱导我说目前价格已经是市场最低价格了，没有比目前价格更优惠政策等等理由。哄骗我交付定金7000元，此外该销售还存在捆绑消费、强买强卖行为，要求我们在此店买保险，不然无法对我们进行车辆的售卖，属实是欺诈消费者行为。签的合同没有公司公章，给我的合同还是复印件，签完合同后并没有给我们开纸质发票。当晚对比东莞市其他4S价格贵2W，属实是欺诈消费者行为。经考虑后放弃买车想法，要求一汽大众东莞4S店退还定金7000元，销售听到要退定金服务态度恶劣，强调因为个人原因无法购车无法退定金，中途两次离开协调现场去处理其他事，有录像。4S销售工作人员以欺骗我说贷款已经下来，无法退定金，本人目前没有交首付，没有购买保险，经查询目前贷款也并没通过，4S店销售人员欺骗我说贷款已经下来要我前去支付首付。合同上写着贷款不通过将全部退还定金，目前一汽大众app已将2000元订金原路退回4S店销售微信私人账户，4S销售仍不予退还，由于4S销售工作人员服务态度极差，综合及个人原因无法购车。请相关监管部门监督并协助我退还全部7000元定金。请跟进，谢谢。1月9日至今为止厂家说一直跟我协调协调都没有结果。请车质网工作人员跟进协调并处理我的退定金事宜。谢谢！