东风奕派eπ007不予退还定金 隐瞒相关信息
- 投诉编号：【1391678】
- 投诉时间： 2025-03-10 10:50
- 投诉品牌： 东风乘用车
- 投诉车系： eπ007
- 投诉车型： 2024款 增程 200如奕版
投诉内容
2025年2月10日下单订车，后续因为补贴问题价格上涨销售也不告知我们，我们知道后和销售说先退订金。销售也和我说确认已经申请退款了，说一个月内到账。如今3月10号整一个月了还未到账。厂家来电说三月份销售才申请的，需要我再等一个月后才能到账。也就是说如若不是我3月9日咨询销售，那么销售都不会进行退款申请吧。已经构成欺骗性质，扣着钱在门店用作流动资金还是干嘛！
投诉回复
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心：4006000666/8008840000
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