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上汽大众帕萨特变速箱处于紧急运行模式

  • 投诉编号:【1390792】
  • 投诉时间: 2025-03-09 10:54
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2017款 330TSI 尊荣版

投诉内容

本人所驾汽车在2022年7月22日屏幕换出现小扳手,间歇性失去倒挡和234567挡等问题,只能1挡低速行驶,行驶几百米就需要停车冷却,不然会一直缺挡,严重影响驾驶安全。当日勉强开去4s店检查,4s店已过保为由需自费修理,打电话给上汽大众厂家投诉被告知质保年限已经过保,无法进行免费更换,并且不予理会。由于当时因家里急需用车,无奈之下,只好在一个专修变速箱的商家进行了维修。最近得知,很多帕萨特的变速箱都有类似的问题,属于相关部件的设计缺陷及质量问题,严重影响行使安全,应该由厂家免费更换。故特申请质量投诉,请厂家履行相应责任,赔偿我维修费用。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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