比亚迪海豹06新能源降价增配 背刺老车主

投诉内容

本人于2024年9月购买比亚迪海豹06DM-i车型，购车时销售人员明确承诺该车型为最新版本，短期内无重大升级计划，且价格“稳定”。然而，购车后短短3个月内，比亚迪接连采取以下损害老车主权益的行为：1.未提前告知的降价行为：2024年12月，比亚迪对海豹06DM-i车型进行直接降价，幅度达3000元。此降价行为未提前告知消费者，导致车辆立即贬值，造成直接经济损失。2.配置严重不对等的车型迭代：2025年2月，比亚迪推出25款海豹06DM-i智驾版，全系标配“天神之眼”高阶智驾系统（含高速NOA、自动泊车等27项功能），且售价与旧款一致（9.98万元起）。新车型在智能化、安全配置（如新增5个毫米波雷达、透明影像等）方面全面升级，而2024款车型因硬件架构限制无法通过升级获得同等功能，导致旧款车型市场价值暴跌。损失与诉求作为早期支持比亚迪品牌的老车主，我们面临以下损失：经济层面：新车短期内贬值超15%，叠加旧款车型因配置迭代导致的二手市场竞争力下降，综合损失预估达2万元以上。体验层面：被剥夺享受高阶智驾、安全升级等核心技术的权利，与同期购车用户形成严重配置落差。信任层面：比亚迪未履行重大升级告知义务，利用信息不对称诱导消费者购买旧款车型，违背诚信原则。合理诉求1.置换补偿：比亚迪应为2024款海豹06DM-i车主提供智驾版车型的置换补贴，补贴比例不低于新车指导价的15%，以弥补配置差异导致的贬值损失。2.现金补偿：针对降价及配置不对等问题，向老车主一次性支付3000-5000元现金补偿，或提供等值售后服务（如免费保养、延保等）。3.软件升级支持：对支持硬件升级的旧款车型（如车机系统），免费提供OTA功能优化；对无法升级的车型，承诺终身免费基础保养及核心部件质保。4.公开致歉与承诺：比亚迪需就未履行告知义务、损害老车主权益的行为公开致歉，并承诺未来重大升级前提前3个月公示，保障消费者知情权。法律与道德依据1.根据《消费者权益保护法》第八条、第十条，消费者享有知情权与公平交易权，车企隐瞒重大升级信息构成欺诈嫌疑。2.比亚迪“增配不涨价”策略实质造成新旧车型价值不对等，违背《反不正当竞争法》中关于市场公平原则的规定。