进口宝马3系GT发动机水泵漏水 要求免费更换
- 投诉编号：【1389955】
- 投诉时间： 2025-03-08 11:15
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马3系GT
- 投诉车型： 2020款 320i M运动曜夜版
投诉内容
B48发动机水泵漏水，客户想走善意维修，4S店通过企业话术百般阻挠客户走宝马官方出的针对b48发动机出的通函(善意维修)。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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