比亚迪海豚车型迭代时间短 升级智驾功能
- 投诉编号:【1388714】
- 投诉时间: 2025-03-07 10:08
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 海豚
- 投诉车型: 2025款 420km 时尚版
投诉内容
我是2025款海豚车主,于2024年12月购买了该车型,在购买时也问过销售人员是否会出新款,销售人员说并未收到出新款的通知,然而,在2025年2月,比亚迪公司推出了2025款海豚智驾版,导致我所购买的老款车型在短时间内大幅贬值。作为消费者,我对贵公司在短短3个月内推出新款车型的行为感到非常不满,这种行为严重损害了老车主的利益。具体问题如下:1、车型更新过快:我在购车时并未被告知短期内会有新款推出,导致我在不知情的情况下购买了即将贬值的车型。2、车辆贬值损失:新款推出后,老款车型价格大幅下降,直接导致我的车辆价值缩水,造成了经济损失。3、信息不透明:贵公司在销售过程中未充分告知消费者车型更新计划,存在误导消费者的嫌疑。基于以上问题,我提出以下诉求:要求比亚迪对老车主进行合理补偿,1、现金补偿或差价返还,2、免费升级服务,3、置换补贴,4、赠送增值服务5、延长质保或保修范围。如果问题未能得到妥善处理,我将保留向消费者协会、市场监管部门投诉或通过法律途径维护自身权益的权利。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。