比亚迪宋PLUS新能源降价 新增智驾配置
- 投诉编号:【1385916】
- 投诉时间: 2025-03-05 11:24
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋PLUS新能源
- 投诉车型: 2025款 DM-i 160KM 旗舰型
投诉内容
比亚迪汽车欺诈消费者:1.隐瞒信息:本人于2024年10月24日购买比亚迪宋plusdmi2025款160km旗舰型,比亚迪官方销售人员及4S店均未告知以下关键信息:2025年2月10日比亚迪发布全系车型全民智驾,在此之前的购买的同款比亚迪无法升级,在升级之前隐瞒了产品的迭代计划,本人已购买车型将于新款推出时就停产,导致车辆短期内成为淘汰产品。2.经济损失:因智驾款“加量不加价”政策,本人所购车辆在3个月内贬值33%;比亚迪未提前公示车型迭代计划,侵害消费者财产权益,造成实际损失约2万元。3.侵害权益:依据《消费者权益保护法》:经营者应提供商品真实、全面的信息,不得作虚假或引人误解的宣传;比亚迪未履行产品生命周期告知义务,导致消费者在信息不对称情况下作出购买决策。损失补偿:按市场评估价补偿车辆贬值损失(约2万元);功能升级:为老款车型免费升质级“天神之眼”智驾系统及DiLink100智能座舱;公开致歉:官方需就隐瞒行为向老车主致歉,并承诺未来提前公示产品迭代计划;完善机制:建立老车主专属权益(如置换补贴、终身质保等),避免同类事件重演。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。