上汽荣威D7购车置换补贴4S店扣税
- 投诉编号:【1380750】
- 投诉时间: 2025-03-02 03:07
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威D7
- 投诉车型: 2025款 DMH 125 卓越版
投诉内容
2024年11月17日,我在购买了一辆荣威D7。因为哈密本地没有荣威4S店,所以我们在二级经销商提的车,但是购车发票是由4S店乌鲁木齐开具的,买车当天因为是周末,4S店没有办法第一时间把纸质发票以及保修卡没有办法提供给我,当天只与二级经销商签订了一份纸质合同,里面只有简单的金额,18日收到4s店开具的发票和保修卡以及车辆使用说明书,再购买车之前我就咨询过厂家关于置换补贴的金额,当时厂家给的答复是6000元,但再三个月后,公司给我转账4800元,说是1200元是4S店进行了扣税,我也与4s店确认过,4s店工作人员也确定有扣税一事,后期我与厂家了解,厂家给的回复是置换补贴并不扣税。汽车公司工作人员沟通过,希望给出合理解释或者依据,但工作人员只说是他们的规定,并没有提供合理的依据,态度很强硬的告诉我,这就是他们的规定,有问题可以问厂家。截止到现在,我并未收到汽车公司相关人员任何一通电话来解释这个事情。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。