比亚迪唐新能源短期降价增配 背刺老车主

投诉内容

个人购车情况：2025年1月9日购车比亚迪唐2025尊荣版。诉求：车辆贬值补偿+硬件升级，投诉内容如下：2025年2月，比亚迪推出唐DM-i智驾版（售价持平但新增高阶智驾功能），引发2024年10月上市的比亚迪唐购车用户的强烈不满，问题点包括：迭代周期压缩：传统车企车型换代周期通常为3-5年，而比亚迪将周期缩短至3个月（107天），导致用户刚购车即面临“技术过时”风险。信息不透明：销售端未提前告知迭代计划，用户购车时对新款配置升级毫不知情，构成“知新卖旧”争议26。例如，购车后仅25天即遭遇降价或配置升级，车辆残值缩水20%-25%。硬件兼容性缺失：老款车型因芯片（如高通骁龙778G）和传感器限制。与比亚迪品牌理念的冲突比亚迪长期标榜“技术为王、用户为本”，但争议暴露其理念执行偏差：技术普惠的双刃剑：快速迭代虽推动技术普及，却牺牲了老用户利益，形成“宠新弃旧”的感知79。例如，2024年10月版用户仅3个月即面临智驾功能全面落后的困境。用户权益保障不足：品牌未建立补偿机制（如硬件升级支持或置换补贴），与用户期待的“全生命周期服务”存在落差。维权车主提出的15%置换补贴诉求至今未获回应。透明度缺失：迭代策略缺乏提前公示，违反《广告法》中“商品信息真实、准确”的要求，损害消费者知情权。