比亚迪汉新款车型增配降价新旧款迭代纠纷

投诉内容

您好！我是2025款比亚迪汉Dmi尊贵车主，2024年11月17日提车。一直以来。我都十分支持国产新能源汽车，对比亚迪的关注度一直很高，也很看好。但近期贵公司同款车型升级策略，让我深感失望且寒心，特向您说明情况并提出诉求。2025年2月10日，贵司推出“智能驾驶升级版”，价格不变却新增高速NOA领航，辅助驾驶系统，摄像头及雷达系统全面升级。这使我新买不久的车在二手车市场大幅度贬值，经多家平台评估，贬值幅度达百分之12~15，购车不到3个月就功能升级，为啥购买车的时候不事先跟我们把情况说清楚，或者说你们就是隐瞒消费者，特别是我这款车在24年下半年新推出的，并且车也叫25款汉，现在提车刚过2个多月又出现25款智驾版汉，配置全面升级，价格还是原来价格，身为早期车主，没享受到技术升级，还承受了经济损失，对此，我提出以下诉求：免费硬件升级：由于购车时间短，升级间隔不合理，希望贵公司为老车主提供智能驾驶系统（含传感器，摄像头，软件）的免费升级。若无法升级硬件，希望补偿贬值差额，希望通过现金补贴，延长保修等方式弥补损失。建议建立透明升级机制：提前公示车型迭代计划，避免短期内加量不加价，损害消费者权益。我理解技术进步的重要性，但也希望企业能平衡创新与用户权益。