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小鹏P7电动后备厢故障 关闭后自动弹开

  • 投诉编号:【1377818】
  • 投诉时间: 2025-02-28 00:57
  • 投诉品牌: 小鹏汽车
  • 投诉车系: 小鹏P7
  • 投诉车型: 2020款 670E

投诉内容

电动后备厢购车后在小鹏APP购买的原厂加装,安装后一年左右更换过一次,也是关不上。更换后也几次犯过这样的问题,也去过4S店,之前重置后就好了,这次告知我电控坏了。但是超质保了,其实在质保期也是不太正常。最初安装的为1代产品,之后更换的为2代产品。这次告知我由于他们没有二代的产品的,需要更换三代产品,我这个电控更换的同时要更换液压杆,电控450,液压杆为1000多。我问他们说这个液压杆本来是没坏的,你们产品质量不行所以才做的产品升级,液压杆为什么要让我们买单。还有就是质保期内,你们产品就一直出问题。

投诉回复

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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