别克E5购车时承诺赠送新春套件却收工时费

投诉内容

在购买车辆时，销售方承诺赠送的新春套件（包括实体车钥匙和声控尾门）在安装时却被告知需要交纳600元工时费。当初购车时，销售明确表示为免费升级，但现在却不予承认。针对这一问题，客服反馈让我们与4S店协商解决。此外，关于储物盒，客服表示后续会给我们配备，但4S店却称厂家不生产，不予提供。