东风日产奇骏前风挡玻璃开裂 天窗漏水

投诉内容

我是一位拥有12年东风日产品牌忠诚度的老客户。然而，在24年的3月份，我在4S店置换的超混奇骏，在短短不到半年的时间里，已经遭遇了两次严重的质量问题。第一次，是前挡风玻璃无故开裂；第二次，则是天窗漏水，导致车内操作系统、电池、照明系统、行车记录仪、空调以及内饰等全部被雨水浸泡。这一系列连续出现的质量问题，让我对东风日产汽车的品质深感失望，甚至失去了信心。面对这样的状况，我如何还能再向他人推荐购买东风日产的汽车？我自己已然成为了受害者。因此，我正式要求东风日产的厂家给予我一个满意的处理结果，并对我所遭受的损失进行充分的补偿。同时，鉴于这两次质量问题很可能导致汽车整体及配件的使用寿命缩短，我要求东风日产厂家明确承诺：若汽车在日后的使用过程中，因这两次质量问题而引发新的相关联质量问题，厂家必须负责到底，不可推卸责任。目前，厂家仅负责维修，其他一概不负责，这样的处理结果令我非常不满意。我要求厂家给我们提供延保服务，因为车辆毕竟被水泡过，日后可能出现的问题根本无法估量。此外，我还要求厂家补偿我们维修期间（两周）的出行费用。在维修期间，我们借用了朋友的车，上下班单程20公里，每天来回40公里，15天共计600公里，这还不包括期间出去办事的里程。更为严重的是，我们在借车期间晚上把车停在路边，还被别人蹭了，也是一辆奇骏，同样在富嘉车行进行维修，如需维修记录，我可以提供。我们现在的诉求是：需要补偿费2000元（包括朋友车辆的维修费用），以及10次保养服务和我们车辆的延保服务。希望东风日产能够正视我们的问题，给予我们合理的解决方案。拖拉了半年了一直未解决到底想干什么。