比亚迪宋L DM-i发布智驾版 损害老车主权益
- 投诉编号:【1374753】
- 投诉时间: 2025-02-25 15:38
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋L DM-i
- 投诉车型: 2024款 112km 超越型
投诉内容
本人于2024年11月27日购买比亚迪宋L112超越版车型,购车时销售人员未提及短期内将推出新款或存在降价计划。然而,购车不足3个月(2025年2月10日),品牌方即发布新款车型,宣称“增量不增价”,导致原款车型在2025年2月15日出现约2万元的大幅降价。此行为严重损害消费者权益,理由如下:1.**隐瞒价格调整信息**购车时销售人员未履行告知义务,隐瞒新款发布及旧款降价计划,导致消费者在不知情情况下以高价购车,涉嫌消费欺诈。2.**短期贬值损失重大**车辆作为高价值商品,购车3个月内因品牌方策略导致直接贬值2万元,严重违背市场公平原则,侵害消费者财产权益。3.**违反诚信交易原则**品牌方在明知新款即将发布的情况下,仍以原价销售旧款车型,利用信息不对称诱导消费者,违背《消费者权益保护法》第八条(知情权)与第十条(公平交易权)。**诉求**:1.要求4S店/品牌方补偿差价(2万元)或等价服务(如免费保养、延长保修等);2.要求相关部门介入调查该品牌是否存在价格欺诈行为;3.要求品牌方公开说明情况并致歉,承诺完善价格信息披露机制。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。