比亚迪海豹购车后降价增配 背刺老车主
- 投诉编号:【1372907】
- 投诉时间: 2025-02-24 11:15
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 海豹
- 投诉车型: 2024款 荣耀版 DM-i 1.5L 121km 豪华型
投诉内容
**投诉信**尊敬的比亚迪客服部门:您好!我是比亚迪海豹07的车主,于2024年1月购买了该车型。作为比亚迪的忠实用户,我一直对贵公司的产品和服务充满信任与期待。然而,近期贵公司推出的新款海豹07智驾版本让我感到非常不满和失望。我在1月份购车时,贵公司并未提供智驾版本的选择,而仅仅在2月10日,贵公司就推出了新款海豹07智驾版,且“加量不加价”。这意味着,我在短短一个月内购买的车辆,不仅未能享受到最新的智能驾驶功能,还在性价比上处于明显劣势。这种短时间内推出新款且未对老车主进行任何补偿或说明的行为,让我感到被忽视和不公平对待。作为早期支持者,我在购车时支付了相同的价格,却未能享受到最新的技术和配置,这无疑损害了我的利益和信任。贵公司作为行业领军企业,理应对老车主给予更多的关怀和尊重。因此,我提出以下诉求:1.**免费升级服务**:为1月份购车的海豹07车主提供免费或优惠升级至智驾版本的服务。 2.**差价补偿**:针对1月份购车的车主,提供一定的差价补偿或现金返还。 3.**增值服务**:为老车主提供免费保养、延保服务或其他增值服务,以弥补我们的损失。希望贵公司能够重视我们的诉求,尽快给出合理的解决方案。我们对比亚迪的品牌和产品依然充满期待,但也希望贵公司能够公平对待每一位客户,维护品牌的良好形象。感谢您的关注,期待您的回复。此致购车时间:2024年1月 车型:比亚迪海豹072024年2月24日
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。