吉利博越车机标配远程控制功能无法使用

投诉内容

本人是吉利汽车博越pro的车主，现对吉利汽车的娱乐流量及与之关联的手机远程功能、SOS功能提出严重投诉。购买车辆时，吉利汽车宣传车辆配备有娱乐流量和标配的手机远程控制功能，却未明确告知手机远程控制功能的使用依赖于车联网流量，且流量存在使用期限.如今娱乐流量到期，手机远程功能无法使用，这与当初宣传的标配功能相冲突，严重影响了车主的正常使用和对车辆功能的预期.更令人担忧的是，SOS功能也因娱乐流量到期无法使用。SOS作为一项重要的安全配置，其存在的意义是在紧急情况下保障驾驶者和乘客的生命安全，然而现在却因流量问题形同虚设，这无疑是对车主生命安全的潜在威胁.吉利汽车在车联网流量到期后，要求车主额外购买基础流量才能继续使用手机远程控制功能，这不仅增加了车主的使用成本，还限制了车主的自主选择权.而且，其基础流量的价格相对较高，最便宜的一档基础流量仅1g，每年收费却要近200元，这对于大多数车主来说是难以接受的.此前，也有多位车主针对此问题进行投诉，吉利官方虽给部分车主免费赠送了一个月流量，但这并未能从根本上解决问题.作为消费者，我们有权享受完整的车辆功能和服务，而吉利汽车的这种做法，严重损害了消费者的合法权益.希望吉利汽车能够重视消费者的诉求，尽快给出合理的解决方案，如提供免费的基础流量、明确告知流量的使用规则和条件，或提供其他可行的补偿措施等，以保障车主的合法权益，恢复消费者对吉利汽车品牌的信任。