比亚迪秦PLUS新款车型增加智驾配置

投诉内容

尊敬的比亚迪公司及相关监管部门：您好！我是一名比亚迪秦dmi的车主，购车时间不到一个月。作为比亚迪品牌的忠实支持者，我对比亚迪的产品一直抱有很高的期待。然而，近期发生的一系列事件让我感到非常失望和不满，特此提出投诉，希望能够得到贵公司的重视和合理回应。投诉内容：1.新车大幅贬值，我在购买比亚迪秦dmi的时候，经销商未告知在短时间内比亚迪会出全民智驾的事宜，目前车辆的市场价值已经大幅贬值。作为一款新能源车型，我理解市场波动和技术更新可能导致一定的价格变化，但如此短时间内的巨额贬值，严重损害了早期车主的利益。这种贬值速度不仅让我感到经济损失，也让我对比亚迪的品牌保值能力产生了质疑。2.新款配置升级不公，近期比亚迪推出了新款秦dmi车型，新款不仅在配置上进行了大幅升级，还增加了智能驾驶等高端功能。作为早期车主，我购买车辆时并未享受到这些先进的配置，而新款车型的推出时间与我的购车时间间隔极短。这种“背刺”老车主的行为，让我感到被忽视和不公平对待。作为品牌的支持者，我们早期车主为比亚迪的市场推广和口碑积累做出了贡献，但却在短时间内被新款车型“淘汰”，这种对待方式令人心寒。3.缺乏合理的补偿或升级方案，面对新款车型的推出和老款车型的贬值，比亚迪公司并未给出任何合理的补偿或升级方案。作为一家以用户为中心的企业，比亚迪应当考虑到早期车主的感受，提供相应的升级选项或补偿措施，以维护品牌形象和用户忠诚度。诉求：1.公开道歉与解释，希望比亚迪公司能够就新款车型推出对老车主造成的影响进行公开道歉，并解释为何在如此短的时间内推出配置大幅升级的新款车型。2.提供合理的补偿方案，建议比亚迪公司为早期车主提供合理的补偿方案，例如免费或优惠升级部分配置、延长保修期、提供保养优惠等，以弥补老车主的经济损失和心理落差。3.优化产品发布策略，希望比亚迪在未来推出新款车型时，能够更加考虑老车主的利益，避免类似情况再次发生。建议在产品发布前提前告知消费者，或提供老车主优先升级的权益。作为比亚迪汉的车主，我依然对比亚迪的技术和产品充满信心，但此次事件让我对比亚迪的用户关怀和品牌责任感产生了质疑。希望比亚迪公司能够重视老车主的诉求，采取积极措施解决问题，维护品牌形象和用户信任。期待贵公司尽快给予回复和处理方案。