比亚迪汉新款车型增配降价 要求处理
- 投诉编号:【1366973】
- 投诉时间: 2025-02-20 19:00
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 汉
- 投诉车型: 2023款 DM-i 冠军版 121KM 尊贵型
投诉内容
一、隐瞒产品迭代计划:2023年7月看车时,销售人员明确承诺该车型为2023年主力车型且明确说明今年把包括次年2024年没有新款发售的计划,然而购车仅4个月后(2024年2月),比亚迪即推出”加量不加价”的荣耀版。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失同价位新车增配诸多功能,致使本人当时所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约4万元。且联系销售时没有任何回复说明。比亚迪方面也没有任何说明。且推出荣耀款后在同年再次推出2025款车型、之后又推出2025智驾版。导致刚到手一年半的车更新换代四代、价值直接砍了一半以上。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失2.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。