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比亚迪元UP厂家知新卖旧 隐瞒更新换代信息

  • 投诉编号:【1365152】
  • 投诉时间: 2025-02-19 22:46
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 元UP
  • 投诉车型: 2024款 401KM 领先型

投诉内容

5多月前喜提新车,如今却因为当时决定买这车而感到后悔万分。原本一模一样的价位可以选择更加智能配置更高银河,本着对比亚迪的信任和认可,选择了配置和智能程度更低的比亚迪。你们对客户的解释是产品更新进步不容停下脚步,但是这一手同款车型加量不加价的行为对于老客户而言无疑是踩着老客户上位。不到5个月的时间,相信在我购买之前厂家就已经有了天神之眼的研发,之所以未提前告知客户,无非就是知道这一消息传出来之后先前生产的车不会再有人买,以及天神之眼未正式上线这段时间的销量停滞。于是比亚迪做出了隐瞒天神之眼继续卖老款的举动。智驾版一出,再想要转手,要么烂价,要么转不出手。你研发新功能推动汽车行业发展很好,但你也得保障老用户的权益,增加智驾可以,要么提高价格,要么给老用户升级,如今这一举动,是逼着老用户对比亚迪失望。如今天神之眼加量不加价的发布已经确实给老用户带来了实质性的损失,希望能给出合理的解决方案。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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