比亚迪元UP厂家知新卖旧 隐瞒更新换代信息
- 投诉编号:【1365015】
- 投诉时间: 2025-02-19 21:53
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 元UP
- 投诉车型: 2024款 401KM 领先型
投诉内容
本人在2024年12月04日购入元up领先版,现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下:一、隐瞒产品迭代计划,看车时,销售人员承诺该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划,然而购车仅2个多月后(2025年2月),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失,同价位新车增配天神之眼智驾、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。 三、不实宣传行为,主推车型提前停产,同时刻意隐瞒年度改款上市时间诉求:按市场评估补偿车辆贬值损失或者免费为车辆提供智驾系统升级服务。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。