比亚迪汉购车后降价增配 背刺老车主

投诉内容

我是一名比亚迪汉DM-i车型的车主，于2024年11月购车，在目前车辆尚未完成首保的情况下，比亚迪又推出了同型号的智驾款，刚提车2个月我的车就从新款车变成绝版车，这种增配降价的放法让我感到非常不满和失望，我认为比亚迪的这一行为严重损害了我的消费者权益具体理由如下：(1)损害知情权在我购车时未我告知相关信息。作为消费者，我有权了挥所购买车型的迭代计划和未来配置升级情况，以便做出更合理的购车决策。然而，比亚迪未能履行这一告知义务，导致我在不知情的情况下购买了旧款车型。(2)车辆贬值，智架款的推出，使得我所购买的汉DM-i型在短时间内价值大幅下降。智驾款的高阶智能驾驶功能等配置升级，让旧款车型在市场上的竞争力减弱，残值降低。这无疑给消费者造成了经济损失。(3)不公平待遇比亚迪在短期内推出智驾款且价格不变，这种做法对新车主来说是“增配不加价”的福利，但却忽视了我们老车主的利益。我们同样为比亚迪品牌做出了贡献，却未能享受到相应的权益，这种不公平的待遇让人难以接受。基于《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条关于消费者知情权的规定，以及第十条关于公平交易权的规定，本人认为比亚迪汽车有限公司存在以下问题：1.未履行充分告知义务，导致消费者在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型；2.在重大技术迭代(智能驾驶系统升级）前未按照《新能源汽车售后服务规范》（GB/T34400-2017）5.2.3条款的规定，提前六个月向在售车型消费者履行告知义务。鉴于上述情况，本人要求比亚迪汽车有限公司提供合理的补偿方案，具体包括但不限于以下形式：1.提供智驾系统及服务:希望比亚迪能够为我所购买的汉dmi车型提供智驾系统的升级服务；2.制定补偿方案：鉴于车辆贬值的实际情况，退价（2万元）或提供等值配置升级服务（如加装智驾系统):3.换新款；本诉求旨在维护消费者合法权益，要求企业就其过错导致的消费者损失承担相应责任。4.制度完善:未来价格调或车型换代前，应提前公示并制定老车主关怀计划：5.公开回应：比亚迪需就近期投诉事件作出官方解释，并承诺整改措施。