凯迪拉克CT5检修动力下降后无法启动

投诉内容

尊敬的领导您好！事情经过：春节前本人车辆首次显示动力下降，咨询4S店工作人员后说不影响正常驾驶没有太大问题，如果不放心可年后到店进行检查。于是春节前本人行驶该车辆回到老家，期间行驶无异样。年后本人于2月2日下午驾驶车辆凯迪拉克CT5进入大连凯迪拉克旗舰店4S店检查，检查期间本人在售后接待区域等待，车辆全程托管，其间被告知是其中一个小部件问题，因在质保内可免费更换，更换后即可解决问题。但是两小时后又被告知本人车辆已经完全启动不了，需要进行深入检查，又过俩小时后维修人员表示还是无法确定原因。次日被告知，需要拆解发动机才能确定车辆问题所在，前提是拆解发动机后由于部分零件损坏厂家赔偿，另一部分零件需要车主个人承担费用。协商过程中，店方无任何佐证却坚称自己无责，反而无理要求我向店家提供多项资料证明我本人无责。对于4S店给出的答复我本人作为消费者无法接受！！！原因一：本人的车辆是正常行驶进店检查，通过2小时检查维修被告知无法启动。工作人员说更换部件十分钟的事情，但是本人是2小时后才被告知，期间进行了什么样的操作无法提供证明，也无任何维修车间工作痕迹与监控视频，品牌软件后台对此次维修也查不到有效记录。此行为已严重侵犯消费者合法权益（知情权与公平交易权）。原因二：本人发动机、变速箱享受厂家8年16万公里的质保政策，如诊断说是发动机问题，可以直接走质保，但目前对方一直在找理由拒绝走质保流程与赔偿。原因三：基于数次沟通中4S店负责人蛮横无理、嚣张，且多次出言不逊，中伤本人，故恳请政府能够全面调查事情经过，保护消费者合法权益。本人诉求1.请把本人车辆恢复健康行驶状态，交还予我。2.大连凯迪拉克旗舰店4S店应对于该起检查、维修事故期间给本人带来的经济损失进行赔偿。以上就是本次事情的全部经过，恳请政府、各位领导给群众做主！