吉利星越L车机卡顿后视镜折叠卡顿
- 投诉编号:【1361100】
- 投诉时间: 2025-02-18 15:24
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 星越L
- 投诉车型: 2021款 2.0TD DCT EVO 两驱 旗舰型
投诉内容
车机从21年购车后就经常性卡顿,重启,黑屏,近日再次卡顿去售后处检查,售后说我过保,需要自费更换车机,但是问题是一直存在的,质保期内不让我换,刚过保说要我自费更换,厂家400处多次拨打电话,承诺派人和我沟通,也从未有人回复,每次打电话都是石沉大海。左右两个后视镜打开卡顿回收不卡顿,以前售后说是系统问题,现在说是通病,不影响打开角度所以不能索赔质保,但是这是明显质量问题,现在不能换新,那后期过保后出现问题是不是要我自己买单更换呢。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888