比亚迪宋PLUS新能源降价 升级智驾功能

投诉内容

我是一名于2023年7月20日购买比亚迪宋PLUS车型的车主（车架号:，购车凭证见附件）。购车时，我基于对比亚迪品牌技术实力与服务承诺的信任，选择了这款车型。然而，购车不足两个月，贵司的一系列市场策略与产品更新行为，严重损害了我的权益，现正式提出投诉并要求合理解决方案。1.比亚迪厂商降价导致车辆贬值，损害消费者利益购车仅两个年后，比亚迪于2025年2月10日发布全系搭载“天神之眼”智驾系统，新车在保留原价的基础上新增高阶智驾功能，而旧款车型则被官方降价3万元销售。此举直接导致我购买的车辆二手残值短期内贬值5-6万元，且贵司未对降价行为提前告知消费者，严重违背市场公平原则。2.承诺的OTA升级未兑现，功能迭代存在歧视性对待购车时销售人员承诺车辆支持OTA（远程升级）功能，但截至目前，旧款车型的车机系统未收到任何实质性升级，导航、娱乐等功能仍停留在初始版本。与此同时，新款车型却搭载了更先进的智驾系统，进一步凸显旧款车型的“区别对待”。