比亚迪元UP厂家发布新款 配置升级

投诉内容

致比亚迪汽车有限公司的公开谴责信关于元UP车型恶意背刺消费者的控诉比亚迪汽车有限公司：我是一名于2024年12月购入比亚迪元UP的车主。在购车时，我以信任之心选择了贵品牌，却被贵司短短数月内大幅降价、升级智驾却无补偿的行为彻底寒心。此举不仅伤害了消费者权益，更让无数支持国产新能源汽车的用户深感被资本收割。在此，我代表广大未过首保即遭背刺的元UP车主，向贵司提出严正谴责！一、价格体系混乱，漠视用户信任 1.短周期内恶意降价，违背市场规律购车时，贵司销售人员明确承诺“未来半年价格稳定”，然而仅隔两个月，元UP车型官方指导价直降1.5万-2万元。这种断崖式降价远超正常市场波动，本质上是将早期车主视为“品牌提款机”。2.定价策略缺乏透明度降价前未发布任何预警或说明，导致消费者在信息不对等的情况下承担损失。据《消费者权益保护法》第八条，用户有权知悉商品真实情况，而贵司的沉默无异于欺诈性隐瞒。二、配置升级暗藏歧视，损害用户体验1.智驾系统差异对待，老车主沦为弃子2025年2月推出的新款元UP搭载L2+级智能驾驶系统，而2024款车型硬件架构完全支持该功能，却因贵司拒绝提供升级服务沦为“残次品”。这种区别对待暴露了贵司“重营销、轻用户”的本质。 2.首保期内价值腰斩，用户资产遭掠夺未过首保的车辆因降价和配置差异，二手残值暴跌30%以上。车主不仅承受心理落差，更面临实际经济损失。贵司所谓“技术迭代”的借口，实则是将成本转嫁给用户。三、品牌责任缺失，践踏用户情感1.背离“用户型企业”承诺贵司曾高调宣传“以用户为中心”，却在事件发酵后仅以“市场行为”搪塞，对用户诉求冷处理。这种态度与蔚来、理想等品牌的老用户权益保障机制形成鲜明对比。2.伤害国产汽车发展根基作为新能源汽车领军企业，贵司的短视行为将导致消费者对国产车企产生信任危机。若任由资本逻辑凌驾于用户权益之上，中国智造的口碑终将崩塌。四、车主的集体诉求我们要求贵司在7个工作日内作出回应，并落实以下解决方案：1.经济补偿：向2024款元UP车主退还差价或赠送等价售后服务；2.功能升级：为老车型免费开通智驾系统或提供硬件升级通道；3.制度承诺：建立价格保护机制，公示车型迭代周期，杜绝二次伤害。结语：商业逐利不可凌驾于人性底线从刀片电池的技术突破，到“为地球降温1℃”的环保宣言，我们曾为比亚迪的担当喝彩。但今日之行为，却让支持者成了资本游戏的牺牲品。请记住：企业的真正价值不在于收割多少用户，而在于能否守护每一份信任。若贵司继续漠视诉求，我们保留通过法律诉讼、媒体曝光、集体维权等途径追责的权利！联名车主代表2025年2月17日附：信件的法律与舆论支撑点援引《消费者权益保护法》第20条（虚假宣传）、第55条（欺诈赔偿）；引用中消协2024年《新能源汽车行业服务规范》中“价格保护期”建议；对比特斯拉2023年降价补偿方案、小鹏G3升级维权事件处理流程。