比亚迪宋PLUS新能源降价增配 增加智驾功能

投诉内容

2025年2月10日，比亚迪在智能化战略发布会上宣布推出“天神之眼”高阶智驾系统，并宣布全系车型将搭载该系统，首批21款车型即将上市。然而，这一举措对近期购车的老车主造成了明显的权益损害，具体问题如下：1.**信息不透明，侵犯知情权**比亚迪在发布会前未向消费者明确告知短期内将推出配置升级版本，导致许多消费者在不知情的情况下购买了“旧款”车型。例如，比亚迪宋PLUS车型在发布会后推出了升级版本，新增“天神之眼”智驾系统和中控屏幕升级等核心配置，但售价基本保持不变。这种信息不对称导致消费者未能基于完整信息做出购买决策，涉嫌侵犯消费者的知情权与公平交易权。2.**车辆快速贬值**新车购入仅数月，厂商即推出高配版本，导致现车主车辆市场价值大幅贬损。例如，比亚迪秦L车主反映，新车在短时间内因配置升级而贬值，且无法通过合理途径升级至新配置。这种快速迭代策略对老车主的经济利益造成了直接损害。3.**缺乏补偿或升级方案**比亚迪未对已购车主提供任何补偿或升级方案，漠视老用户权益。例如，部分车主提出要求免费升级“天神之眼”智驾系统或提供成本价升级方案，但厂商未作出明确回应。这种态度影响了消费者对比亚迪品牌的信任度。4.**智驾技术普及与老车主权益的冲突**比亚迪此次发布的“天神之眼”系统分为三个版本（A、B、C），覆盖从高端到入门级车型，甚至将高阶智驾技术下放到售价仅6.98万元的海鸥车型。虽然这一举措推动了智驾技术的普及，但也凸显了老车主在技术迭代中的弱势地位。